Политика конфиденциальности, cookie и доступности

Политика конфиденциальности

Целью настоящей политики конфиденциальности является информирование Вас об обработке Ваших персональных данных, в т. ч. об их использовании.

1. Кто мы?

SIA WESS Mobility, регистрационный номер 50103183501, юридический адрес: ул. Карля Улманя гатве, 123, Марупе, Марупский край, LV-2167, Латвия, info@wessmobility.lv, тел. +371 67004700.

2. Чем мы занимаемся?

WESS Mobility предлагает широкий спектр услуг для удобства клиентов:
официальный представитель Dongfeng (включая Dongfeng, Forthing, Voyah, M-Hero) в странах Балтии, обеспечивающий продажу и сервисное обслуживание новых и подержанных автомобилей посредством сети дилеров в странах Балтии;

3. Какую информацию мы собираем и для каких целей?

Чтобы оказывать необходимые Вам услуги и обеспечивать высокий уровень обслуживания, в каждом конкретном случае мы собираем и обрабатываем необходимый для этой цели объем персональных данных (например, имя и фамилию, персональный код, адрес, номер телефона, электронную почту, информацию о Вашей машине, данные о посещении сайта и т. п.).

Мы используем Ваши персональные данные, например, чтобы:

• идентифицировать Вас;
• отвечать на Ваши вопросы, рекомендации и жалобы;
• улучшать качество нашего сервиса и узнавать Ваше мнение о наших продуктах/услугах (например, посредством анкет и опросов);
• информировать Вас о новинках (продуктах и услугах), пользуясь выбранным Вами способом связи;
• улучшить узнаваемость нашей компании;
• обеспечивать лизинговые услуги;
• оформлять, заключать и исполнять договоры;
• администрировать платежи и обеспечивать исполнение обязательств, взыскание долгов;
• исполнять гарантийные обязательства;
• проводить статистический и бизнес-анализ;
• содержать и развивать домашнюю страницу;
• защищать наше имущество и предотвращать незаконные действия (видеонаблюдение).

Персональные данные могут быть получены следующими способами:

• при заполнении формы контактной информации на нашем сайте, чтобы связаться с нами;
• при обращении к нашему персоналу лично, по телефону (разговор может записываться) или в электронной форме;
• при заполнении согласия на получение новостей;
• при записи на тест-драйв;
• при заполнении анкеты, прохождении опроса или участии в конкурсе;
• при использовании cookie-файлов (куки);
• при подаче заявки на получение услуги аренды автомобиля, на оформление лизинга и др.;
• при совершении покупок и оформлении заказов;
• при участии в наших мероприятиях, на которых осуществляется фото- и видеосъемка;
• при нахождении в наших помещениях, где ведется видеонаблюдение.

4. Правовое основание обработки персональных данных

Мы обрабатываем Ваши персональные данные только в тех случаях, когда на это имеется правовое основание, например:

• Согласие субъекта данных – На основании Вашего письменного согласия мы информируем Вас о наших новостях.
• Заключение и исполнение договора – Ваши персональные данные необходимы для заключения и исполнения договора (например, при заказе сервисных услуг).
• Исполнение юридической обязанности – В отдельных случаях обработка персональных данных необходима для исполнения требований действующего законодательства (закона, правил Кабинета министров и т. п.).
• Законные (легитимные) интересы – Нашими легитимными интересами может быть обеспечение защиты своего имущества и имущества наших клиентов, в результате чего на нашей территории и в помещениях может вестись видеонаблюдение, о чем Вы будете предупреждены информативными знаками; обращение в суд с целью защиты своих интересов; обеспечение эффективных управленческих процессов; ведение коммерческой деятельности с привлечением третьих лиц, а также информирование общественности о нашей деятельности, популяризация наших услуг и др.

5. Передаются ли дальше Ваши персональные данные?

Ваши данные находятся в безопасности и не продаются, а также не передаются третьим лицам каким-либо иным неподобающим образом. Ваши персональные данные могут передаваться импортеру Dongfeng – компании WESS Mobility SIA. Для оказания отдельных услуг, например для отправки коммерческих уведомлений, обработки заказов либо доставки товаров, Ваши персональные данные могут передаваться нашим бизнес-партнерам – обработчикам, которые осуществляют необходимую обработку по нашему заданию.

Ваши персональные данные могут передаваться предприятиям группы WESS с соблюдением правовых актов о защите персональных данных:

• Акционерное общество WESS, регистрационный номер 40003056294, юридический адрес: ул. Карля Улманя гатве, 125, Марупе, Марупский край, LV-2167, Латвия, toyota@wess.lv, тел. +371 67068300.
• АО WESS Motors, регистрационный номер 40003195682, юридический адрес: ул. Карля Улманя гатве, 125, Марупе, Марупский край, LV-2167, Латвия, toyota@wess.lv, тел. +371 67068300.
• Акционерное общество WESS CAPITALS, регистрационный номер 40003340440, юридический адрес: ул. Карля Улманя гатве, 125, Марупе, Марупский край, LV-2167, Латвия, wesscapitals@wess.lv, тел. +371 67068312.
• SIA WESS Financial Services, регистрационный номер 40103235074, юридический адрес: ул. Карля Улманя гатве, 125, Марупе, Марупский край, LV-2167, Латвия, info@wfs.lv , тел. +371 67004029.
• а также бизнес-партнеру WESS Mobility SIA – компании SIA Smart Car Rent, предлагающей краткосрочную аренду автомобилей.

Мы не отправляем Ваши персональные данные третьим странам (за пределы Европейского союза и Европейской экономической зоны).

6. Срок хранения

Ваши персональные данные хранятся до тех пор, пока не будет достигнута установленная цель обработки. Если обработка осуществляется на основании Вашего согласия, Ваши персональные данные будут обрабатываться до тех пор, пока действует и не отозвано Ваше согласие или пока нормативное регулирование обязывает нас обрабатывать и/или хранить такие данные.

7. Безопасность

Мы защищаем Ваши данные, используя технические и организационные средства, отвечающие современным требованиям. Наши меры безопасности постоянно обновляются за счет использования новейших технологий.

8. Какие у Вас есть права?

Вы имеете все права субъекта данных, гарантируемые Общим регламентом по защите данных и правовыми актами Латвийской Республики. Они включают в себя, в частности, следующие Ваши права:

• право на доступ к Вашим персональным данным и получение информации об их обработке;
• право требовать исправления неправильных, неточных либо неполных персональных данных;
• право на забвение (у Вас есть право на удаление и прекращение обработки своих персональных данных, если персональные данные больше не требуются для целей, в которых они собирались, или же Вы отозвали свое согласие. Тем не менее, право на забвение не является абсолютным, и его реализация невозможна в случаях, когда на нас возложена юридическая обязанность вести обработку этих данных, в том числе хранить их, или же обработка необходима, чтобы мы могли защищать свои правовые интересы);
• право ограничить обработку;
• право на перенос данных (право получить переданные контролеру персональные данные о себе в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и право отправлять указанные данные другому контролеру);
• право не быть субъектом решения, в основу которого положена только автоматизированная обработка, в том числе профилирование, которое приводит к правовым последствиям для Вас или схожим образом оказывает на Вас значительное влияние;
• Вы также вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку Ваших персональных данных. Отзыв согласия не влияет на правомерность уже произведенной обработки персональных данных, когда согласие было в силе. В том, что касается получения коммерческих уведомлений, Вы в любой момент можете отказаться от их получения, воспользовавшись предлагаемой в электронном письме автоматической возможностью отказа от них. Информация о такой возможности размещается в конце сообщения коммерческого характера. Кроме того, Вы можете отправить запрос на отказ от получения рассылки по электронной почте info@wessmobility.lv.
• право обратиться в Государственную инспекцию данных.

Чтобы воспользоваться правом на доступ к Вашим персональным данным и на получение информации об их обработке (запрос от субъекта данных), Вы можете подать запрос о реализации своих прав:

• в письменной форме лично в нашем офисе по адресу: ул. Карля Улманя гатве, 123, Марупе, Марупский край, предъявив удостоверяющий личность документ (паспорт или ID-карту);
• в электронной форме, воспользовавшись безопасной электронной подписью.

После получения запроса от субъекта данных мы должны убедиться в Вашей личности, чтобы обеспечить безопасность обработки персональных данных и гарантировать, что персональные данные не раскрываются посторонним лицам, поэтому запросы на получение информации, которые не оформлены в соответствии с указанными требованиями, например, без безопасной электронной подписи, не будут обрабатываться как запросы от субъекта данных.

9. Cookie-файлы

Чтобы улучшить опыт пользователя на сайте и анализировать информацию о том, как Вы пользуетесь нашим сайтом, например, какие разделы вызывают наибольший интерес, мы используем cookie-файлы (куки), которые представляют собой небольшие текстовые файлы, хранящие определенную информацию об устройстве пользователя. Вы можете согласиться на использование cookie-файлов, либо отклонить эту возможность в настройках браузера. Тем не менее просим обратить внимание на то, что, отклоняя cookie-файлы, Вы, вероятно, не сможете пользоваться всеми предлагаемыми интерактивными функциями.

В зависимости от выполняемых функций и цели использования WESS Mobility использует функциональные и аналитические cookie-файлы.

Функциональные cookie-файлы

При помощи функциональных cookie-файлов сайт запоминает выбранные настройки и сделанный выбор, делая пользование сайтом более удобным. Эти cookie-файлы хранятся на Вашем устройстве постоянно или временно.

Аналитические cookie-файлы.

Аналитические cookie-файлы обобщают информацию о том, как Вы пользуетесь сайтом, выявляют наиболее посещаемые разделы, в том числе контент, просматриваемый Вами при посещении сайта. Информация используется в аналитических целях, чтобы выяснять, что интересует пользователей сайта, и чтобы можно было улучшать функционал сайта, сделав его более удобным в использовании. Аналитические cookie-файлы идентифицируют только Ваше устройство, но не раскрывают Вашу личность. В отдельных случаях третьи лица – обработчики данных (операторы), например Google Adwords, – вместо нас управляют некоторыми аналитическими cookie-файлами согласно нашим указаниям и только в соответствии с указанными целями.

Если у Вас возникли вопросы или сомнения относительно обработки Ваших персональных данных, просим связаться с нами по электронной почте: info@wessmobility.lv.